1-01. 行銷組合 4P 最早是由哪一位學者提出？

（B）Jerome McCarthy

1-02. 行銷組合中，何者為 4P 之首？

（A）產品（Product）

1-03. 以下哪一項不是行銷人員應具有的知能？

（D）檢測產品的良率

1-05. 定價方法有三大類 分別為成本導向定價法 競爭導向定價法 以及？，、，

（D）價值導向定價法

1-07. 下列關於品牌權益的敘述，何者不正確？

（D）品牌權益可幫助提升員工忠誠度

1-09. 五種特性會影響新產品的採用率，包括新產品的相對利益、相容性、

      複雜性、可分割性，以及？

（C）溝通性

1-10. 運動後喝的舒跑、吃火鍋搭配的黑松沙士、飯後維持口氣清新的青箭

      口香糖等產品，所訴求定位都是？

（C）以使用時機定位

1-11. 以下何種狀況會對品牌權益產生負面影響？

（B）競爭品牌推出更好用的產品

1- 14. 對於市場區隔、選擇目標市場定位及市場定位的步驟，包括：1. 衡

       量市場區隔之吸引力； 2. 選定目標市場； 3. 擬定行銷策略；4. 剖

       析市場區隔；5. 確認市場區隔的基礎；6. 目標市場發展定位。請選

       出正確的排列順序。

（B）5-4-1-2-6-3

1- 15. 企業在進行網路行銷規劃時，採用 5C 來擬訂策略，試問較傳統行

       銷 4C 多增加了哪一個 C？

（D）community

1- 16. 公司若要使其市場區隔達成功效，必須具有可接近性、足量性、耐

       久性、差異反應、及何種特性？

（B）可衡量性

1- 17. 行銷觀念的演進可以分為 5 個階段，分別是 1. 社會行銷觀念、2. 產

       品觀念、3. 行銷觀念、4. 生產觀念、5. 銷售觀念，請依出現的先

       後順序進行排列。

（A）42531

1- 18. 市場區隔的基礎，係指將整體市場畫分成數個子市場的標準，以下

       何者並非常見的市場區隔分類？

（D）健康層面

1- 20. 當市場交易效率不彰時，許多功能企業傾向於一手包辦，使得企業

       集團擁有各種的核心能力，請問是以下何種策略？

（A）多角化策略

1- 22. Duncan 所提出消費者與品牌關係的強度層級，共分為 5 級，包括：

       1.辨識；2.社群；3.推廣；4.認知；5.接觸。請依照強度低至高順序

       排列。

（C）4-1-5-2-3

1- 23. 請問 7-11 在 Facebook 上成立 7-net，這是行銷 4C 的哪一種模

       式？

（D）交流（Communication）

 

1- 24. 行銷的 4P 與 4C 主要的差異為何？

（A）4P

主要是從企業的角度出發

1- 27. 下列何者不是市場有效區隔化的特性？

（C）可服務性

1- 28. Yes123 在廣告上強調自己與 104、1111 等人力銀行的差異，並在

       自己的網站上繪圖標示，請問這是網路行銷的哪一個概念？

（C）市場定位

1- 30. 下列關於行銷的敘述，何者最為正確？

（A）行銷組合意指企業用來影響顧客購買行為之要素的組合，行銷

 組合發展完成後藉此進行行銷活動之組織、執行與控制

1- 31. 以下何者不是在目標受眾心中找到定位的方式？

（C）由使用者居住地區找定位

1- 32. 請問團購網站 17shopping 分為台北站、新竹站、台中站、台南站、

       高雄站、宅配站等，這是依據市場區隔變數的哪一個分類？

（B）地理統計變數

1- 34. 下列因素中，何者不為影響行銷總體環境之因素？

（A）直接參與生產之成員

1- 37. 行銷觀念（Marketing concept）是透過正確地瞭解顧客的需要，然

       後提供能滿足顧客需要的產品及服務，以使其主動購買。請問下列

       哪一個不包含在行銷觀念的三大概念之一？

（C）生產排程

1- 39. 知名行銷學者科特勒（Kotler）認為行銷規劃程序包括以下四個階段：

       （1）發展並擬定行銷組合決策、（2）分析市場機會與消費者行為、

       （3）行銷活動之組織、執行與控制、（4）研究並選擇目標市場，其

       正確程序為下列何者？

（D）（2）→（4）→（1）→（3）

1-40. 開發一位新客戶所需的成本，遠高於留住一位舊客戶，所以公司需

      持續讓舊客戶對產品或服務能夠滿意，對產品滿意的舊客戶，稱其

      擁有下列何者？

（B）品牌忠誠度

2-02. 網路行銷流程的執行計畫中未涵蓋以下哪一種項目？

（D）SWOT 分析

2-03. 迪士尼卡通靠書籍與造型產品獲利，是網路行銷的哪一種營運模

      式？

（C）延伸商品

2-06. 在網際網路的發展歷程中，以下描述何者有誤？

（D）Netscape 是第一個被廣泛應用的點對點音樂共享服務

2-07. 以下商品何者符合長尾理論的概念？

（C）在網友間引起熱烈討論的獨立樂團 CD

2-08. 因應網路的發展而由傳統的消費者行為 AIDA 模式衍生出的一種

      全新消費者行為分析「AISDAS」模式，AISDA 模式與 AIDA 模式

      的差異，以下何者為非？

（B）「AISDAS」模式的第一個「S」，是指消費者在產生消費興趣

 （Interest）之後，會藉由網路分享（Share）相關訊息

2-09. 有關網路行銷的優點，下列敘述何者較不正確？

（D）業者可降低物流成本

2-10. 網路將由 Web 2.0 進化至 Web 3.0，下列敘述何者不屬於對 Web

      3.0 時代之敘述？

（B）搜尋引擎成為聲譽引擎（Reputation Engine）

2- 12. 網際網路的趨勢，將權力由企業移轉到個人，以下哪一項不符合此

       特點？

（D）企業進行單向式的宣傳

2- 14. 某運動用品公司希望進行網路行銷活動，可以參考以下何種消費者

       行為分析？

（A）消費者習慣瀏覽的網站

2- 15. 下列關於網路行銷實務運作之敘述何者有誤？

（C）官方網站之設立為應用口碑行銷的主要管道

2- 17. 利用網路社群召集消費者，以提升對廠商議價空間，此電子商務應

       用模式為何？

（C）C2B

2- 18. 以下何者非社群媒體？

（B）Amazon

2- 19. 電子商務應用模式之敘述，以下何者正確？

（D）某知名廠商得知 A 網友的產品，並願意大量採購：C2B

2- 20. 網路服務的定價也是經營策略中的重要考量。目前有許多訂價模式

       的研究，大多考慮各種成本等問題，不同的定價方式有助於廠商獲

       取利潤 Leanne P. Breker 在探討網路訂價方案時分為靜態與動態定，

       價兩大類，下列何者屬於靜態訂價模式？

（A）時段差別定價

2- 23. 近年來 Google 發展如 Gmail、YouTube、Google Docs、Google

      Calendar 等讓使用者將資料和軟體都儲存在網際網路上的應用程式，

      並宣稱未來十到十五年，此項技術將取代個人電腦運算。請問此項未

      來潛力的技術稱為？

（D）雲端運算

2- 24. 網路消費者行為由消費者行為 AIDA 模式發展為 AISAS 模式，其

       中消費者上網分享自己的消費經驗，稱為？

（D）Share

2- 26. 小明於某知名線上購物網站，購物後由供應商直接送貨到府，請問

       此電子商務應用模式為何？

（A）B2B2C

2- 28. 在溝通過程中可看到互動式的回饋，由兩個不同個體和媒介資訊交

       換過程中進行互動，是屬於何種溝通模式？

（D）網際網路溝通模式

2- 30. 以下針對傳統行銷和網路行銷的比較，何者錯誤？

     

      （D）傳統行銷市場主流為服務性產品，而網路行銷市場主流為消費

          性和不變質產品

2- 34. 下列何者不是 Web 2.0 的概念？

（B）由企業提供內容

2- 36. 經由虛擬社區匯聚對某些商品有共同興趣的消費者，提升對廠商議

       價能力的電子商務應用模式為何？

（D）C2B

2- 37. 下列對於各項理論的敘述何者為非？

（D）「長尾效應」- 匯聚對熱門產品有需求的人，訴求銷售資源的集

 中化

2- 39. 社群媒體是目前最盛行的行銷模式 一般來說可以分為多種的類別，，

       分別是：利基型社群、交誼型社群、平台型社群、購物型社群等，

       請問愛情公寓是屬於哪一種？

（B）交誼型社群

2- 41. 網路行銷傳播的模式可在傳統行銷模式下，加入新的概念，包括：

       1. Search、2. Action、3. Share、4. Interest、5. Desire、6. Attention，

       請問網路行銷傳播模式的流程為何？

（B）641523

2- 42. 網路消費者之消費決策過程有：（1）評估協商選擇（2）資訊蒐集（3）

      購買（4）購後評估（5）需求認知，其順序為下列何者？

（C）5-2-1-3-4

2- 45. 對於網路經濟之梅特卡夫定律，以下敘述何者正確？

（D）定律背後的理論，亦即所謂網路的外部性效果

2- 46. 下列何者並非企業進行網路行銷的優點？

（C）為了進行網路行銷，企業必須投資網路相關的軟硬體設備，相

 對於傳統行銷，網路成本高

2- 48. Priceline 網站的產品價格是由網友決定，決定之後再去詢問哪一家

       供應商願意以此售價提供商品，以上符合網路行銷數位定價的哪一

       項特質？

（D）買方出價

2- 49. 下列有關數位行銷的敘述何者正確？

（B）數位行銷需誘使或獎勵消費者參與互動

2- 50. 網路行銷可以提供消費者與廠商的優勢，以下敘述何者不正確？

（D）網路行銷為幫助企業與消費者建立更直接更密切的關係，將投

 入較高的成本

2- 51. 綜觀網路行銷趨勢，網路行銷與傳統行銷的比較，以下何者不正確？

（A）網路行銷強調產品滿足顧客需求；傳統行銷強調創造顧客對產

 品的渴望

2- 52. 1980 年代 美國行銷學者針對 4P 存在的問題提出了 4C 行銷理論，，

       而網路行銷組合由 4C 的應用發展成為 5C 請問第 5 個 C 所指的是？，

（A）社群（Community）

2- 53. 下列哪一個網址是可以用個人名義申請？

（D）idv.tw

2- 54. 下列何者不是 WEB2.0 的做法？

（D）大眾化 - 讓所有使用者皆體驗相同的網路使用環境

2- 55. 隨著網路愈來愈普遍，讓使用者的上網行為也產生變化，以下為描

       述網路使用者的行為與情境，下列敘述何者有誤？

（A）網路上有盜版法令，同時唱片業也開始針對非法下載音樂檔案

 的人進行提告，這已經有效的嚇阻盜版行為，讓盜版軟體數量

 大為降低

2- 56. 對於微網誌（Micro-blogging，Microlog）的敘述，以下何者不正確？

（B）Facebook、Twitter、Plurk 都屬於「微網誌（Micro-blogging，

 Microlog）」的一種

2- 57. 網路行銷的應用從 WEB 1.0 到 WEB 2.0 時代有相當程度的改變，

       由 WEB 1.0 到 WEB 2.0 的主要進程，以下何者為非？

（D）在技術發展上，WEB2.0 有非常明確的技術標準

2- 58. 下列有關社群媒體的敘述何者有誤？

 

（B）成功的社群媒體應限制社群成員的發言及社交行為

 

3-24

2- 59. 對於網路消費者的描述，下列何者有誤？

（C）家裡與工作的界線仍很清楚，就算是網路發達的時代，許多工

 作者還是很少在家裡工作，保持家裡與工作場所的分界

 

3-25

3 - 2 「網路行銷」學科試題及答案

第三類：網路行銷規劃

3-01. 下列關於口碑行銷的敘述，何者不正確？

（C）一定要專業人士才能傳播

3-02. 關於企業部落格之敘述，下列哪一項敘述有誤？

 

（B）企業的官方部落格重點在會員機制的建立

3-03. 下列有關企業網站的網頁設計規劃的敘述何者有誤？

（B）「聯繫方式」不需出現在網站內容中

3-05. 以下哪一項符合無障礙網頁的規範？

（A）在圖片上提供替代性說明文字

 

3-26

3-06. 所謂 AIDEES 是口碑影響消費者行為的 6 個階段，而前三個英文

      單字分別為 Attention（注意）、Interest（感興趣）、Desire（欲望），

      而後三個英文單字依序代表為何？

（A）Experience（經驗）、Enthusiasm（熱情）、Share（分享）

 

3-27

3- 12.《BBS 鄉民的正義》電影讓我們對 BBS 又開始重新接觸，如台大

      PTT 最熱門的看板：黑特（Hate）、就可（Joke）、西斯（Sex）三

      個看板，請問下列何者對 BBS 的敘述有誤？

（A）只能以單色的文字呈現

3- 13. 企業想進行部落格行銷，以下哪一個方式較不恰當？

（D）在網路上直接抓取與公司相關的文章放在部落格上

3- 14. 一個行銷網站的建置過程通常可以分為下列六大步驟：（1）網站資

       料蒐集、（2）網站的網頁與連線測試、（3）網站的網頁內容建立、（4）

       確定網站的主題、（5）網站整體結構設計、（6）行銷網站的宣傳，

       請問六大步驟執行的順序為何？

（A）（4）-（1）-（5）-（3）-（2）-（6）

 

3-28

3- 17. 「世界上最棒的工作」徵求大堡礁島主，刊登徵人啟事馬上造成全

       球網友大量轉寄訊息，請問是運用哪一種行銷方式？

（B）病毒式行銷

3- 18. 某自創品牌潮流服飾進入市場初期，預計以網路提升知名度，下列

       關於網路廣告規劃與執行之敘述，何者較不恰當？

（B）選擇會員數眾多如雅虎奇摩（YAHOO）之入口網站進行網路

 廣告刊登

 

3-29

3- 20.購買 3C 產品時有 76% 的人以朋友或網路上的討論作為資訊來源。

      這句話代表的是何種行銷概念？

（A）口碑行銷

3- 21. 以下何者是口碑行銷的應用方式？

（A）車廠邀請網友試新車，並請網友將試車心得放在網站上

3- 22. 下列關於口碑行銷的敘述，何者不正確？

（C）口碑行銷的對象僅針對潛在顧客

3- 23. 網路行銷規劃分為五步驟，包括以下：1. 規劃行銷內容、媒體與預

       算；2. 市場情勢分析，找出商機；3. 決定創意及差異化策略；4. 效

       益評估與行銷修正；5. 選擇目標受眾及定位，請排出此五步驟的先

       後順序。

（B）25314

3- 24. 「秀才不出門，能知天下事」，若運用在消費行為上，則哪一種經營

      型態是讓消費者無須出門也能蒐集各類商品資訊並購買？

（D）網路購物

 

3-30

3- 25. 手持式裝置與無線網路的發展，帶動了行動商務時代的來臨。下列

       敘述何者非行動行銷之特色？

（A）手機高度普及化使得行動行銷策略宜採大眾行銷模式

3- 27. 以下哪一個不屬於豐富媒體廣告（Rich Media）？

（D）展示型廣告（Display Ads）

3- 28. 當網站針對有關顧客、詢問者及潛在顧客的廣泛性、即時性和相關

       性資料，並找出最有可能對產品產生回應的顧客和潛在顧客，發展

       出高品質且長期的關係，請問這是哪一種行銷模式？

（C）資料庫行銷

 

3-31

3- 30. 阿森在 MSN 暱稱寫著：「大家買購物網站週年慶大特價，請立即上

       網選購」，並可連結該網站，請問這是哪一種廣告？

（A）狀態廣告

3- 31. 一個優使性（Usability）的網站，所具有的特點，以下何者正確？

（C）容易學習的介面

 

3-32

3- 35. 關於部落格（blog）應用之敘述，下列哪一項認知有誤？

（C）目前主要利用網路提供之部落格平台進行架設，自行張貼與管

 理，維護運行所投入的金錢與時間成本皆很低

3- 37. 關於使用 Blog 的敘述，以下何者正確？

（C）提供社群功能，故為分眾媒介

3- 38. 以下針對網路廣告的描述，何者為非？

（D）病毒式廣告：利用豐富的視覺與互動方法吸引注意

 

3-33

3- 40. 下列關鍵字付費廣告的敘述，何者不正確？

（D）只有搜尋引擎網站（Google，Yahoo）有在賣關鍵字廣告

3- 42. Yahoo! 奇摩購物中心的網路廣告－ 3C 家電全區累積滿一萬，送

      5% 購物金之連結，並可導引至其他網頁，這是屬於何種媒體？

（D）電子商務類

3- 43. 病毒式行銷是指？

（B）利用消費者間的互動擴大行銷效益

3- 44. 對於病毒性行銷的敘述，以下何者正確？

（A）顧客有選擇不參與的權利，且非常容易退出

 

3-34

3- 45. 靠網友間分享的行銷方式，有人稱為病毒式行銷，也可稱為？

（B）口碑行銷

3- 49. 許多網站設計公司宣稱他們可以針對你的網站進行技術與策略性的

       調整，讓你的網站在搜尋引擎的自然搜尋（Natural Result）排序中

       名列前茅，這種手法稱為？

（C）搜尋引擎最佳化

3- 50. 下列置入性廣告對消費者產生之效果，依序排列為何？ （1）行動

       （2）注意（3）興趣（4）欲望

（C）（2）-（3）-（4）-（1）

3- 53. 在社群和論壇網站中，也會有許多不同形式的廣告出現，請問以下

       哪些廣告形式全部都不會出現在社群網站上？

（A）彈跳式廣告、變色龍廣告、分類式廣告、狀態廣告

3- 54. 口碑行為傳播者，動機有分產品涉入、自我涉入、他人涉入及訊息

       涉入，請問，展現行家能力（Showing Connoisseurship）特性是屬

       於哪一個涉入類別？

（B）自我涉入